隨著雙十一大促的推進，各電商平臺的物流保障工作也進入了最關鍵的時期。今年多地爆發疫情導致物流不暢通。
據菜鳥方面提供的數據，11月1日上午，距離天貓雙11開售僅半天，全國有300多城買家的快遞包裹已被送貨上門。11月2日，菜鳥聯合遞四方送達的速賣通雙十一第一單，也由法國海外倉發貨并送貨上門。
京東方面公布的數據也顯示，從10月31日晚8點至11月1日24時，京東累計售出商品超5.5億件，成交額前20的品牌中，中國品牌占比達80%。截至11月1日晚8點，全國超千萬家庭已經收到京東11.11開門紅第一單。
由于今年上半年多地爆發疫情，消費需求放緩，這個雙十一被格外寄予厚望，京東、淘寶、天貓、抖音等電商平臺牟足了勁，快遞物流之間的比拼更是一觸即發。
但是，在疫情封控下，部分電商快遞依舊面臨發貨難、收貨難的問題，多省市都有網點暫停派送。據國家郵政局公布的數據，11月1日郵政快遞攬收量約5.29億件，環比增長72.3%，而投遞量僅約2.74億件，環比下降11.6%。
界面新聞查詢順豐小程序發現，截至目前，河南、廣東、湖北、山東、海南、重慶以及浙江等省的多個城市都有快遞網點暫停的情況。
順豐公告還提到，由于近期疫情的影響，暫時無法派送的貨都存放在場地/網點，快遞量較多，時效會受到影響。
順豐的一位客服人員也表示，目前確實有一些地區有限制，需要根據具體地址判斷能否寄送，而且隨時可能出現變化。即使出發地和目的地都能寄送、派發，也可能在中間途經地區遇到無法運轉、派送的情況，這種情況下很難保證時效。
“如果您寄的東西不是生鮮類的，對時效沒有特別要求的話，可以快遞，如果對時效有特別要求的話，您可能要考慮一下了?！痹摽头Q。
洛陽市的一位市民也表示，最近快遞確實比平時慢了很多：“我有好多快遞都卡在半路不動，只有郵政的一個包裹送到了?！?
記者以電商商家身份咨詢一位快遞網點工作人員，對方表示，雖然周邊還在封控中，但她所在的快遞網點仍然可以運轉，大部分區域均可發貨，只是派送時效可能會受到影響。
她還表示，后臺系統可以看到哪些區域不可以發貨，商家可以根據自己的實際情況設置是否推流，從而減少訂單取消的情況。
河南省一位從業多年的快遞網點負責人告訴界面新聞，在疫情封控影響下，派送難度比較大，一些網點即使能夠派送，為了防止包裹積壓，也可能選擇報停。對于快遞網點來說，停運就意味著賠錢，采取這種辦法也是無奈之舉。
據界面新聞了解，目前，淘寶、抖音等電商平臺繼續執行罰款豁免政策，商家如果因快遞物流原因遇到投訴等，可以免受罰款。
